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本书划分为服务管理导论、服务战略、服务运营、外部营销、互动营销、内部营销六大部分。

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丛书名	南开服务管理丛书
	9787310026173 《服务管理学》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	天津	出版单位	南开大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	48.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数	410	印数	3000

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服务管理学是南开大学出版社于2006.12出版的中图分类号为 F719 的主题关于服务业－企业管理的书籍。