新公共服务
新公共服务封面图

新公共服务

(美) 登哈特, (美) 登哈特, 著

出版社:中国人民大学出版社

年代:2010

定价:25.0

书籍简介:

本书是一部具有里程碑意义的公共行政学专著,从七个方面系统阐述了新公共服务的服务的基本理论内涵,适于公共管理类专业及相关专业师生、研究人员阅读。

作者介绍:

罗伯特•B•登哈特:现任美国亚利桑纳州立大学公共事务学院教授,美国国家公共行政研究院院士并且担任美国许多州政府和地方政府在质量管理、战略规划和公共生产率等方面的咨询顾问。作为国际著名的公共行政学家,登哈特博士曾经担任美国公共行政学(ASPA)会长、中佛

书籍目录:

第1章 公共行政与新公共管理 1.1 老公共行政 1.2 新公共管理 1.3 加入这场争论第2章 新公共服务的来源 2.1 民主公民权 2.2 社区与公民社会的模型 2.3 组织人本主义与新公共行政 2.4 后现代公共行政 2.5 新公共服务第3章 服务于公民,而不是服务于顾客 3.1 公民美德与民主公民权 3.2 作为公民权扩大部分的公共服务 3.3 老公共行政与当事人服务 3.4 新公共管理与顾客满意

第1章 公共行政与新公共管理 1.1 老公共行政 1.2 新公共管理 1.3 加入这场争论第2章 新公共服务的来源 2.1 民主公民权 2.2 社区与公民社会的模型 2.3 组织人本主义与新公共行政 2.4 后现代公共行政 2.5 新公共服务第3章 服务于公民,而不是服务于顾客 3.1 公民美德与民主公民权 3.2 作为公民权扩大部分的公共服务 3.3 老公共行政与当事人服务 3.4 新公共管理与顾客满意 3.5 新公共服务与对公民的优质服务 3.6 结论第4章 追求公共利益 4.1 什么是公共利益? 4.2 老公共行政与公共利益 4.3 新公共管理与公共利益 4.4 新公共服务与公共利益 4.5 结论第5章 重视公民权胜过重视企业家精神 5.1 一种治理的观点 5.2 老公共行政与行政官员的角色 5.3 新公共管理与行政官员的角色 5.4 新公共服务与行政官员的角色 5.5 结论第6章 思考要具有战略性,行动要具有民主性 6.1 历史视角下的执行 6.2 老公共行政与执行 6.3 新公共管理与执行 6.4 新公共服务与执行 6.5 结论第7章 承认责任并不简单 7.1 传统的争论 7.2 行政责任:为了什么而负责以及对谁负责? 7.3 老公共行政与责任 7.4 新公共管理与责任 7.5 新公共服务与责任 7.6 结论第8章 服务,而不是掌舵 8.1 正在发生变化的领导观 8.2 老公共行政与行政管理 8.3 新公共管理与企业家精神 8.4 新公共服务与领导 8.5 结论第9章 重视人,而不只是重视生产率 9.1 组织中人的行为:关键概念 9.2 团体、文化与民主行政 9.3 老公共行政:利用控制来实现效率 9.4 新公共管理:利用激励来实现生产率 9.5 新公共服务:尊重公共服务理想 9.6 结论第10章 结语参考文献索引

内容摘要:

这是一部具有里程碑意义的公共行政学专著,它以其宽广的学术视野和鲜明的理论创新在学界和政界产生了广泛而深远的影响,作者在对传统公共行政,特别是新公共管理进行反思和批判的基础上,通过比较分析,从以下七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵:(1)服务于公民,而不是服务于顾客;(2)追求公共利益;(3)重视公民权胜过重视企业家精神;(4)思考要具有战略性,行动要具有民主性;(5)承认责任并不简单;(6)服务,而不是掌舵;(7)重视人,而不只是重视生产率。无论是从理论价值还是从实践意义来看,它都不失为当代西方公共行政学研究领域的一部很有创新性的学术力作。

编辑推荐:


这是一部具有里程碑意义的公共行政学专著,它以其宽广的学术视野和鲜明的理论创新在学界和政界产生了广泛而深远的影响,作者在对传统公共行政,特别是新公共管理进行反思和批判的基础上,通过比较分析,从以下七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵:(1)服务于公民,而不是服务于顾客;(2)追求公共利益;(3)重视公民权胜过重视企业家精神;(4)思考要具有战略性,行动要具有民主性;(5)承认责任并不简单;(6)服务,而不是掌舵;(7)重视人,而不只是重视生产率。无论是从理论价值还是从实践意义来看,它都不失为当代西方公共行政学研究领域的一部很有创新性的学术力作。

书籍规格:

书籍详细信息
书名新公共服务站内查询相似图书
丛书名公共行政与公共管理经典译丛
9787300124735
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出版地北京出版单位中国人民大学出版社
版次1版印次1
定价(元)25.0语种简体中文
尺寸23 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

新公共服务是中国人民大学出版社于2010.7出版的中图分类号为 C916 的主题关于 社会服务-研究 的书籍。