旅游市场营销

上篇 旅游市场营销总论

第一章 概论

第一节 市场营销概念

第二节 旅游市场的概念和特点

第二章 旅游市场营销观念的演变及发展

第一节 旅游市场营销

第二节 旅游市场营销观念的演变

第三节 旅游关系营销

第四节 旅游网络营销

中篇 旅游市场营销管理

第三章 旅游购买者行为分析

第一节 旅游者购买行为概述

第二节 影响旅游者购买行为的因素：

第三节 旅游者的购买过程

第四节 组织机构的购买行为分析

第四章 旅游市场营销管理

第一节 旅游营销信息系统

第二节 旅游市场细分

第三节 旅游目标市场选择、策略及产品定位

第四节 旅游市场营销计划

第五章 旅游市场营销策略组合

第一节 旅游产品策略

第二节 旅游产品的定价策略

第三节 旅游促销策略

第四节 旅游分销渠道策略

下篇 旅游市场营销应用

第六章 旅游目的地营销

第一节 旅游目的地营销概述

第二节 旅游目的地营销的战略战术

第七章 旅游景区（点）营销

第一节 旅游景区（点）概述

第二节 旅游景区（点）营销的特点

第三节 旅游景区（点）营销的战略战术

第八章 旅游饭店营销

第一节 旅游饭店营销概述

第二节 旅游饭店营销的战略战术

第三节 旅游饭店营销策略

第九章 旅行社营销

第一节 包价旅游概述

第二节 包价旅游产品的形成过程

第三节 旅行社营销的战略战术

参考文献

《旅游市场营销（第4版）/高等职业教育旅游管理专业教学用书》共分上、中、下三篇。上篇介绍旅游市场营销的基本概念及其发展趋势，中篇介绍旅游市场营销管理的基本流程，下篇则从旅游业的主要构成要素出发，分别介绍了开展市场营销的实践。在各章末还编写了与教学内容有关的案例。这些案例既有成功的经验，也有失败的教训，希望读者能从中得到启迪。