管理学

第1章管理概论

1.1管理概述

1.1.1管理的概念

1.1.2管理的二重性

1.1.3管理的重要性

1.2管理的职能

1.2.1计划职能

1.2.2组织职能

1.2.3领导职能

1.2.4控制职能

1.3管理者

1.3.1管理者概述

1.3.2管理者的类型

1.3.3管理者的作用

1.3.4管理者的基本技能

1.4管理与管理学

1.4.1管理学的定义及研究对象

1.4.2管理学的特点

1.4.3管理学的研究方法

1.5管理的发展趋势

1.5.1现代管理的发展趋势

1.5.2管理理论的新发展

本章小结

思考与练习

第2章管理理论的形成与发展

2.1早期管理思想实践和管理思想

2.1.1西方早期管理实践和管理思想

2.1.2中国早期管理实践和管理思想

2.2古典管理理论

2.2.1泰罗的科学管理理论

2.2.2法约尔的管理职能及一般管理理论

2.2.3马克斯.韦伯的理想的行政组织理论

2.3行为科学理论

2.3.1梅奥的人际关系学说

2.3.2行为科学理论

2.4现代管理理论

2.4.1社会系统理论

2.4.2决策理论学派

2.4.3系统管理学派

2.4.4经验主义学派

2.4.5管理科学学派

2.4.6权变理论学派

2.5当代管理理论的发展

2.5.1当代管理理论中的主要流派

2.5.2当代管理理论的新思潮

2.5.3当代管理发展的新趋势

本章小结

思考与练习

第3章管理环境与组织文化

3.1管理环境

3.1.1组织与环境

3.1.2管理环境的分类

3.2外部环境

3.2.1外部一般环境

3.2.2外部特殊环境

3.3内部环境

3.3.1组织活动的内部环境

3.3.2内部环境对管理的影响和制约

3.3.3内部环境的研究

3.3.4管理过程中内部环境因素的利用

3.4环境管理

3.4.1组织环境的定位

3.4.2处理环境问题的一般步骤

3.4.3对不同的环境因素的管理方法

3.5组织文化

3.5.1组织文化的概念

3.5.2组织文化对管理实践的影响

3.5.3组织文化的基本特征

3.5.4组织文化的层次

3.5.5组织文化的分类及功能

3.5.6组织文化的比较借鉴

3.5.7组织文化的建设

本章小结

思考与练习

第4章决策

4.1决策概述

4.1.1决策的定义

4.1.2决策的原则

4.1.3决策的依据

4.1.4决策的类型

4.2决策理论

4.2.1古典决策理论

4.2.2行为决策理论

4.2.3当代决策理论

4.3决策的程序和影响因素

4.3.1决策程序

4.3.2决策的影响因素

4.4决策方法

4.4.1主观决策方法

4.4.2确定型决策方法

4.4.3不确定型决策方法

4.4.4风险型决策方法

本章小结

思考与练习

第5章计划

5.1计划概述

5.1.1计划的定义

5.1.2计划的基础

5.1.3计划的目标

5.2计划的类型

5.3计划的编制

5.3.1计划的编制过程

5.3.2新工作场所制订计划

5.4计划的组织实施

5.4.1滚动计划法

5.4.2目标管理

5.4.3其他计划技术和方法

本章小结

思考与练习

第6章领导

6.1领导概述

6.1.1领导的内涵

6.1.2领导的影响力

6.1.3领导的有效性

6.1.4领导者与管理者

6.1.5领导的类型

6.2领导理论与领导方式

6.2.1领导特性理论

6.2.2领导方式理论

6.2.3行为理论

6.3领导理论的新观点

6.3.1领导艺术

6.3.2领导的柔性化

本章小结

思考与练习

第7章激励

7.1激励概述

7.1.1行为模式：需求、动机和行为之间的关系

7.1.2激励的定义

7.1.3激励产生的内因与外因

7.2激励理论

7.2.1内容型激励理论

7.2.2过程型激励理论

7.2.3强化理论

7.2.4综合激励模式

7.3激励的原则与方法

7.3.1激励的原则

7.3.2激励的方法

本章小结

思考与练习

第8章沟通

8.1沟通概述

8.1.1沟通与管理

8.1.2沟通在管理活动中的作用

8.1.3沟通的过程和形式

8.1.4沟通的原则和要求

8.2人际沟通和组织沟通

8.2.1人际沟通

8.2.2组织沟通

8.3有效沟通

8.3.1有效沟通及其特征

8.3.2影响组织有效沟通的因素

8.3.3有效沟通的管理

8.3.4冲突管理

8.3.5跨文化沟通与危机沟通

本章小结

思考与练习

第9章控制

9.1控制概述

9.1.1控制与管理控制

9.1.2控制的相关理论

9.1.3管理控制的类型

9.1.4管理控制的对象

9.2控制的原则和过程

9.2.1控制原则

9.2.2控制过程

9.3控制的技术和方法

9.3.1预算控制

9.3.2比率分析法

9.3.3盈亏平衡分析法

9.3.4审计控制

9.3.5全面质量管理

9.3.6信息技术在管理控制活动中的应用

9.3.7其他控制技术和方法

本章小结

思考与练习

第10章组织设计与变革

10.1组织概述

10.1.1组织的含义

10.1.2组织的分类

10.1.3组织的作用

10.2组织设计的基本内容、原则与程序

10.2.1组织设计的基本内容

10.2.2组织设计的原则

10.2.3组织设计的基本程序

10.3组织设计的基本形式

10.3.1组织结构

10.3.2组织设计的基本形式

10.4组织变革

10.4.1组织变革的一般规律

10.4.2组织变革的过程与程序

10.4.3组织变革的阻力与组织冲突

10.4.4组织变革的发展趋势

本章小结

思考与练习

第11章管理道德与社会责任

11.1道德与道德决策

11.1.1道德与道德决策概述

11.1.2管理与道德

11.1.3管理道德决策

11.2影响管理道德素质的因素

11.2.1管理道德发展阶段

11.2.2管理道德行为的个人特征

11.2.3管理组织结构的设计对管理道德素质的影响

11.2.4组织的文化建设对管理道德素质的影响

11.2.5道德问题的重要性程度

11.3提高管理道德素质的途径

11.3.1提高人员素质

11.3.2建立恰当的道德准则和决策规则

11.3.3管理人员以身作则

11.3.4加强职业道德教育

11.3.5培植组织文化

11.3.6综合评价绩效

11.3.7严格而独立的社会审计与监察

11.3.8提供正式的保护机制

11.4社会责任

11.4.1社会责任的定义

11.4.2几种典型的社会责任观

11.4.3影响组织承担社会责任的因素

11.4.4组织社会责任的具体体现

本章小结

思考与练习

第12章创新

12.1创新的职能与作用

12.1.1作为管理基本职能的创新

12.1.2创新职能的基本内容

12.1.3创新过程及管理

12.2企业技术创新

12.2.1技术创新的源泉

12.2.2技术创新的战略及其选择

12.2.3技术创新与产品开发

12.3企业组织创新

12.3.1企业制度创新

12.3.2企业层级结构创新

12.3.3企业文化创新

本章小结

思考与练习

参考文献

　　管理学是一门新兴学科，并随着社会经济的发展而不断更新。目前，管理学已经成为经济类、管理类各专业本科教学的核心课程之一。及时、系统地归纳管理学比较成熟的、具有普遍意义的管理理论，向广大读者介绍国内外最新管理研究成果，对提高我国经济管理教学水平和企业管理工作水平具有重要意义，这也是编写本书的目的所在。本书在编排结构方面充分体现教学要求，每章对主要内容进行小结，并附有一定数量的思考与练习题，目的是帮助读者在学完本章知识之后，明确应该理解和掌握的主要内容；同时，每章最后都配备了与内容密切相关的应用案例，通过对相关问题的讨论和思考，将有助于提高读者综合利用所学知识分析、解决实际问题的能力。　　管理学是经济管理类专业的一门核心课程，也是一门应用性很强的学科。管理学既是一门科学又是一门艺术。本书结合国内外管理理论与实践的最新发展，以多年来管理学课程教学与体系改革成果为基础，坚持科学性、综合性、针对性、使用性、逻辑性和层次性。　　全书共分12章。具体包括：管理概论、管理理论的形成与发展、管理环境与组织文化、决策、计划、领导、激励、沟通、控制、组织设计与变革、管理道德与社会责任、创新。同时选编了大量案例，把概念、原理融于实际问题之中，启发学生结合管理实践对管理学的基本原理和方法进行深入思考，以提高其分析和解决问题的能力。　　本书既可以作为经济管理专业本科学生的学习用书，也可以作为广大管理者的学习参考书。