职场日语红宝书

第1章作为职场人员的基础

1仪表

2寒暄

3措辞

4公司内部的原则

5练习（CD）

第2章打电话的礼仪

1打电话的方法

2委托留言

3接电话的方法

4受理留言

5应对各种电话

6使用手机的礼仪

7练习（CD）

第3章客人来访

1接待来访的客人

2陪同客人至会议室、会客室

3如果让客人等候的话

4上茶

5练习（CD）

第4章拜访其他公司

1提前预约

2拜访公司

3交换名片

4商谈

5练习（CD）

第5章商务活动的基础

1接受指示

2商务活动的基础是*

3会议

4道歉和致谢

5练习（CD）

附录

1邮件礼仪

2传真礼仪

3各种文书

　　当大家想要在日企发挥实力、大显身手开展工作时，总会碰到与日本人的行为习惯不同这一障碍。在平时，你是否曾经感到“我这么努力工作，偏偏由于不了解日本人的习惯和礼仪而受到阻碍”。如果确有其感，那么请仔细阅读本书，它一定会对你产生很大的帮助。　　如果理解并掌握了日本人的习惯和礼仪，不仅有助于你顺利地开展工作，还能够提高周围人对你的信任。另外，日本人中也有很多类型，掌握了这些基本的礼仪，也有助于（防止小的摩擦）构筑愉快的职场氛围。礼仪是守护你的一个强有力的手段。