书籍简介:

本书主要内容分为三篇，较为系统而全面的介绍了服务与服务顾客认知、服务营销及其要素、服务质量及其管理相关的理论、方法以及体现国内外服务企业相对应的做法与实效的案例。

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	9787302527497 如需购买下载《服务营销管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	清华大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	39.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数	2000

服务营销管理是清华大学出版社于2019.出版的中图分类号为 F719.0 的主题关于服务营销－营销管理－高等学校－教材的书籍。