胜任

序言致谢第一章 胜任能力模型的概念、原理和实施方法 进一步理解胜任能力模型 胜任能力模型能满足哪些商业需求 谁发明了胜任能力模型 从理论到实践：把胜任能力模型转化为行动 小结第二章 胜任能力模型如何加强和改善人力资源系统 采用基于胜任能力的员工甄选系统的益处 采用基于胜任能力的培训与开发系统的益处 采用基于胜任能力的绩效评估系统的益处 采用基于胜任能力的继任计划系统的益处 组织是如何利用胜任能力模型的 小结

序言致谢第一章 胜任能力模型的概念、原理和实施方法 进一步理解胜任能力模型 胜任能力模型能满足哪些商业需求 谁发明了胜任能力模型 从理论到实践：把胜任能力模型转化为行动 小结第二章 胜任能力模型如何加强和改善人力资源系统 采用基于胜任能力的员工甄选系统的益处 采用基于胜任能力的培训与开发系统的益处 采用基于胜任能力的绩效评估系统的益处 采用基于胜任能力的继任计划系统的益处 组织是如何利用胜任能力模型的 小结第三章 胜任能力模型：奠定基础 第一步：确定目标和范围 第二步：清楚地说明实施的目标和标准 第三步：建立一个行动计划 第四步：确定在各个绩效等级上的员工 需要避免的错误 小结第四章 从零开始发胜任能力模型 第一步：确定收集数据的方法 第二步：收集数据 第三步：对在职人员进行直接的观察 第四步：建立胜任能力的过渡模型 需要避免的错误 小结第五章 胜任能力模型的完成和验证 第一步：检测胜任能力模型 第二步：分析新数据并修改模型 第三步：验证胜任能力模型 第四步：完成模型 小结第六章 将胜任能力模型纳入人力资源管理系统第七章 在组织内宣传创建目标资料一 经过验证的通用胜任能力模型资料二 一些特定职位的胜任能力模型参考书目索引

在异常激烈的竞争中，“人才”成为企业制胜的关键因素。某一工作需要什么样的员工？这些员工是否具有相应的知识、技术和能力？这些工作期望又是否与组织的文化和战略相匹配？胜任能力模型正是为确定完成一项工作所需的技能、知识以及性格特点而被开发应用的。它能有效确保员工做好该做的事，并因为其在人才配置和提高绩效方面所具有的潜在作用而得到人们的日益关注。该书浅显易懂，主要介绍了胜任能力模型的概念、原理、实施方法以及如何从零开始建立和运用胜任能力模型等内容。书后提供的若干个胜任能力模型，便于读者在实际工作中借鉴、参考和应用。