公共关系实务

项目一 了解公共关系基本原理

任务一 了解什么是公共关系

任务二 了解公共关系对象

项目二 公关组织机构与形象塑造

任务一 了解公共关系组织机构与职能

任务二 组织形象塑造与CIS策划

项目三 公共关系礼仪训练

任务一 公共关系个人礼仪训练

任务二 公共关系工作礼仪训练

项目四 公共关系沟通协调

任务一 沟通技巧训练

任务二 公众关系沟通

项目五 公共关系活动调查

任务一 企业公关形象调查设计

任务二 企业公关调查与分析

项目六 公共关系活动策划

任务一 策划公共关系活动

任务二 “制造新闻”

任务三 公共关系专题活动

项目七 公关活动实施与评估

任务一 实施具体公共关系活动

任务二 公共关系效果评估

项目八 公共关系危机管理

任务一 公共关系危机预防

任务二 公共关系危机处理

项目九 网络公关传播

任务一 网络形象塑造

任务二 网络公关沟通

参考文献

《公共关系实务（第2版）/高等院校文化素质教育系列教材》按照“项同导向，先会后懂，理实一体”的教学理念重组结构，安排设计了了解公关基本原理、组织形象塑造、公关礼仪训练、公关沟通协调、公关活动调查、公关活动策划、公关活动实施与评估、公关危机管理、网络公关传播九个项目，下设十九个日标任务。开篇案例导入，明确任务后提供小实训、知识链接、拓展练习和题型多样的自测题。编写上充分吸收新知识、新案例，体现最新发展动态，概念明确，深入浅出，生动易懂。