书籍简介:

本书为辽宁省导游资格考试指定教材，共分导游人员，团队导游服务程序与规范，散客导游服务程序与规范，导游讲解规范，与客交往及与人合作规范，个性化服务程序与规范，特殊问题处理程序与规范等8章。

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	9787806694411 如需购买下载《导游服务规范》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	沈阳	出版单位	辽海出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)		语种	简体中文
尺寸	20	装帧	平装
页数	216	印数

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导游服务规范是辽海出版社于2003.06出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于导游－旅游服务－规范－资格考核－教材的书籍。