公共关系

原理篇　第1章　公共关系导论　　1.1　公共关系概念 　1.1.1　公共关系的定义及其内涵 　 1.1.2　公共关系的构成要素及其互动关系　 1.1.3　公共关系的基本特征　　1.2　公共关系职能与原则 　1.2.1 公共关系的职能　 1.2.2　公共关系的基本原则 　1.3　公共关系的学科性质与局限性　 1.3.1 公共关系学的学科性质 　 1.3.2　公共关系的相关范畴辨识　 1.3.3　公共关系的局限性　　复习思考题　　案例训练题

原理篇　第1章　公共关系导论　　1.1　公共关系概念 　1.1.1　公共关系的定义及其内涵 　 1.1.2　公共关系的构成要素及其互动关系　 1.1.3　公共关系的基本特征　　1.2　公共关系职能与原则 　1.2.1 公共关系的职能　 1.2.2　公共关系的基本原则 　1.3　公共关系的学科性质与局限性　 1.3.1 公共关系学的学科性质 　 1.3.2　公共关系的相关范畴辨识　 1.3.3　公共关系的局限性　　复习思考题　　案例训练题　第2章　公共关系的起源与发展　　2.1　人类早期的公共关系 　2.1.1 中国古代公共关系活动　 2.1.2　外国古代公共关系活动 　 2.1.3　人类早期公共关系活动的特点　 2.2　现代公共关系的形成与发展 　 2.2.1　现代公共关系产生和发展的社会条件　 2.2.2　现代公共关系发展时期的划分 　 2.2.3　公共关系在西方的兴起　 2.3　公共关系在中国的传播与发展 　 2.3.1　现代公共关系在中国发展的历程　 2.3.2 中国公共关系面临的问题及其原因 　 2.3.3　对未来公共关系的展望　　复习思考题　　案例训练题　第3章　公共关系主体——社会组织　　3.1　社会组织的特征与分类　　 3.1.1　社会组织的特征　　 3.1.2　社会组织的分类　　3.2　组织内的公共关系机构　 3.2.1 组织内设立公共关系部的重要性 　 3.2.2　公共关系部的功能　 3.2.3　公共关系部的组建模式　 3.2.4　公共关系部的规模与内部分工 　 3.2.5　公共关系部的优势及局限性　　3.3　专业的公共关系公司 　3.3.1 公共关系公司的产生、发展及特征　 3.3.2　公共关系公司的类型　 3.3.3　公共关系公司的工作方式 　 3.3.4　公共关系公司的优势与局限性　　3.4　公共关系社团　 3.4.1 公共关系社团的特点和类型 　 3.4.2　公共关系社团的职责　　3.5　公共关系人员 　3.5.1　公关人员的素质结构　 3.5.2　公共关系人员的必备能力 　复习思考题　 案例训练题　第4章　公共关系客体——内外公众 　4.1　公众和公众分类　 4.1.1　公众的含义与特征 　 4.1.2　公众的分类 　4.1.3　确定目标公众的重要性　 4.2　公众心理 　 4.2.1　公众的心理倾向 　4.2.2　影响公众心理的方法　 4.3　内部公众关系 　 4.3.1 员工关系　　……　第5章　公共关系传播原理　第6章　公共关系动作程序实务篇　第7章　新闻传播与广告策划　第8章　公共关系专题活动　第9章　公共关系社交礼仪　第10章　危机公共关系　　第11章　CIS策划与导入附录A CIS策划、设计规范项目与费用标准附录B　公共员国家职业标准（新版）附录C　公共关系考题参考模式参考文献

本书全面系统地阐述了现代公共关系的基本原理、方法和操作实务。全书共分11章，主要包括公共关系导论、公共关系的起源和发展、公共关系主体——社会组织、公共关系客体——内外公众、公共关系传播原理、公共关系运作程序、新闻传播与广告策划、公共关系专题活动、公共关系社交礼仪、危机公共关系、CIS策划与导入。本书的章节中间穿插有“学习目标”、“导入案例”、“公关专栏”和“实例”，每章后面附有复习思考题和2～4个案例训练题。 教材突出案例教学和技能训练。采用的章末案例是从数百个案例中精选出来的，内容新颖，注重应用性和时效性，既易于理解掌握，又为具体的公共关系实践提供必要的指导和借鉴，实用性较强。同时每个案例后附有1～3个讨论题，可以有选择地用于课堂教学中的小组讨论。 本书可作为高等院校本科生、专科生教材，也可作为公共关系、秘书、市场营销、广告等行业从业人员的学习和参考用书。

本书全面系统地阐述了现代公共关系的基本原理、方法和操作实务。全书共分11章，主要包括公共关系导论、公共关系的起源和发展、公共关系主体——社会组织、公共关系客体——内外公众、公共关系传播原理、公共关系运作程序、新闻传播与广告策划、公共关系专题活动、公共关系社交礼仪、危机公共关系、CIS策划与导入。本书的章节中间穿插有“学习目标”、“导入案例”、“公关专栏”和“实例”，每章后面附有复习思考题和2～4个案例训练题。 教材突出案例教学和技能训练。采用的章末案例是从数百个案例中精选出来的，内容新颖，注重应用性和时效性，既易于理解掌握，又为具体的公共关系实践提供必要的指导和借鉴，实用性较强。同时每个案例后附有1～3个讨论题，可以有选择地用于课堂教学中的小组讨论。 本书可作为高等院校本科生、专科生教材，也可作为公共关系、秘书、市场营销、广告等行业从业人员的学习和参考用书。