书籍简介:

本书以销售礼仪与沟通技巧谋篇，详细阐述了礼仪和沟通在销售服务中的作用，包括如何给客户美好的第一印象、通信及电话销售礼仪、专题活动与应酬礼仪、涉外销售礼仪等，内容系统、全面、丰富。“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。中国有句古训，“未曾用艺先学礼”；西方也有类似的名言，“没有良好的礼仪，你会成为骄傲、自负、无用和愚蠢的代表”。因此，销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动之中、融汇于客户沟通的全过程，这是销售能否成功的内在因素。

书籍目录:

第一章

价值百万：礼仪在销售服务中的作用

第二章

形象宜人：给客户美好的第一印象

第三章

张弛有度：让客户为你的风度所折服

第四章

谈吐得当：说出优雅和风度

第五章

沟通顺畅：电话销售及通信礼仪

第六章

中规中矩：专题活动与应酬礼仪

第七章走出国门：涉外销售礼仪

内容摘要:

“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。因此，销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动之中，这是销售能否成功的内在因素。

编辑推荐:

金牌销售实战必备：《销售中的人脉经营术》《电话销售实战技巧全集》《销售礼仪与沟通技巧培训全书》

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书籍详细信息
书名	销售礼仪与沟通技巧培训全书站内查询相似图书
	9787506481403 如需购买下载《销售礼仪与沟通技巧培训全书》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国纺织出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	35.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

销售礼仪与沟通技巧培训全书是中国纺织出版社于2012.1出版的中图分类号为 F713.3 的主题关于销售－礼仪－基本知识 ,销售－方法－基本知识的书籍。