顾客参与中的自我服务偏见

书籍简介:

本书对顾客与服务提供者关系对顾客参与中的自我服务偏见的影响进行了系统的研究，包括绪论、文献综述、顾客参与中的自我服务偏见、中国情境下的顾客与服务提供者关系、顾客与服务提供者关系对自我服务偏见的影响，以及顾客与服务提供者关系、自我服务偏见与满意，顾客参与程度的调节影响，结论与展望等内容。

书籍规格:

书籍信息归属:

顾客参与中的自我服务偏见是天津科学技术出版社于2014.8出版的中图分类号为 F279.23 的主题关于 企业管理－销售管理－研究－中国 的书籍。