电子商务概论

第1篇 基础篇

第1章 电子商务基础知识

1.1 电子商务概述

1.1.1 电子商务的产生与发展

1.1.2 电子商务的概念和含义

1.2 电子商务的基本模式

1.2.1 B2B电子商务

1.2.2 B2C电子商务

1.2.3 B2G电子商务

1.2.4 G2G电子商务

1.2.5 C2C电子商务

1.2.6 020电子商务

1.3 电子商务系统的主要组成

1.3.1 门户网站

1.3.2 客户关系管理

1.3.3 供应链管理

1.3.4 物流管理

1.4 电子商务的主要支撑环境

1.4.1 技术环境

1.4.2 法律环境

1.4.3 信用环境

1.4.4 金融环境

1.5 相关基础学科对电子商务的影响

1.5.1 数学学科对电子商务的影响

1.5.2 信息学科对电子商务的影响

1.5.3 管理学科对电子商务的影响

小结

习题

第2章 电子商务文化

2.1 电子商务文化概述

2.1.1 电子商务环境下的商品文化

2.1.2 电子商务环境下的技术文化

2.1.3 电子商务环境下的社区文化

2.2 电子商务文化对社会的影响

2.2.1 电子商务所产生的新经济

2.2.2 电子商务文化产生的新

消费观

2.2.3 电子商务文化产生的新营销

2.2.4 电子商务文化产生的新

企业组织

小结

习题

第2篇 技术篇

第3章 电子商务支撑技术

3.1 电子商务基础技术

3.1.1 Web技术

……

第3篇 管理篇

第4篇 实践篇

第5篇 案例篇

第6篇 战略篇

电子商务常用术语

参考文献

参考网站

《电子商务概论（第4版）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材》是普通高等教育精品教材，是“清华大学985教材支持计划”中的一种，是在第3版的基础上结合电子商务的发展修订而成的。《电子商务概论（第4版）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材》共分6篇13章，主要内容包括电子商务基础知识、电子商务文化、电子商务支撑技术、电子商务支付技术、电子商务安全技术、电子商务与法律、电子商务体系结构与系统设计、电子商务门户网站设计、移动电子商务、网络应用心理学、电子商务案例分析、电子商务战略，以及电子商务战略与文化。
　　《电子商务概论（第4版）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材》可作为高等学校电子商务、信息管理与信息系统、电子信息等专业的本科生和研究生教材，也可作为现代服务业及电子商务领域从业人员的参考读物。