中国式管理的30个大手段和40个小细节

绪论

0.1市场营销案例教学

0.2案例教学范例

第1章市场营销概述

学习目标

营销故事导入

1.1市场营销概念

1.2现代市场营销观念

案例1做北京奥运会主人的“海尔”

案例2永远追求品质第一的“劳斯莱斯”

案例3令游客满意的迪斯尼乐园

案例4成功推出“野马”汽车的福特公司

案例5卖给和尚的1000把梳子

实践训练

课后练习题

第2章市场营销环境分析

学习目标

营销故事导入

2.1宏观市场营销环境

2.2微观市场营销环境

案例1日本丰田进入美国市场的环境分析

案例2戴尔公司环境威胁与机会分析

案例3火烧“温州鞋”

案例4充满爱心的雀巢食品公司

实践训练

课后练习题

第3章消费者行为分析

学习目标

营销故事导入

3.1消费者市场分析

3.2组织市场分析

案例1《富爸爸，穷爸爸》的营销之道

案例2迅速崛起的国美

案例3麦当劳的心理销售

案例4动感地带：年轻的选择

实践训练

课后练习题

第4章市场营销调研

学习目标

营销故事导入

4.1市场营销调研的程序

4.2市场营销调研的方法

4.3市场营销调研报告撰写

案例1郑明明化妆品：年年走俏

案例2铱星：无可奈何的陨落

案例3“当当”的天使之翼

案例4问卷设计实例

案例5可口可乐的“新口味”测试

实践训练

课后练习题

第5章市场竞争战略

学习目标

营销故事导入

5.1市场营销战略的含义

5.2市场营销战略的类型

案例1可乐双雄的战略选择

案例2“海归派”贝发的本土；“寻亲记”

案例3吉列公司的差异化战略

案例4银麦迂回战略游刃有余

案例5英特尔的市场营销战略

实践训练

课后练习题

第6章目标市场营销战略

学习目标，

营销故事导入

6.1市场细分

6.2目标市场选择

6.3市场定位

案例1在中国多品牌市场细分的宝洁公司

案例2招商银行“金葵花”的营销之道

案例3成功再定位的“土老吉”

案例4“万宝路”的市场重新定位

案例5奔驰的高品质定位

案例6肯德基的目标市场

案例7奇瑞QQ年轻人的第一辆车

实践训练

课后练习题

第7章产品策略

学习目标

营销故事导入

7.1产品组合策略

7.2产品生命周期策略

7.3品牌策略

7.4包装策略

7.5服务策略

7.6新产品策略

案例1吉列感应式剃须刀开发纪实

案例2“无声小狗”便鞋的产品生命周期策略

案例33M公司的产品创新战略

案例4芭比智设“关金链”

案例5罗林洛克啤酒的包装策略

案例6稀世宝矿泉水的营销组合

案例7SWATCH：唯一不变的是我们一直在改变

案例8联邦快递：让世界变得更小

实践训练

课后练习题

第8章定价策略

学习目标

营销故事导入

8.1心理定价策略

8.2折扣定价策略

8.3差别定价策略

8.4组合定价策略

案例1联想开拓液晶市场

案例2Silverad珠宝店：一个定价的悖论

案例3iphone产品定价的教训

案例4阿兰.埃德蒙公司的高价策略

案例5休布雷公司巧定酒价

案例6“天天平价”沃尔玛

实践训练

课后练习题

第9章营销渠道策略

学习目标

营销故事导入

9.1营销渠道设计

9.2营销渠道管理

9.3营销渠道改进

9.4营销渠道冲突管理

案例1爱普生公司的中间商策略

案例2另解“重赏之下，必有勇夫”

案例3实施市场终端突围的龙津啤酒

案例4打印机品牌的渠道创新

实践训练

课后练习题

第10章促销策略

学习目标

营销故事导入

10.1促销方式

10.2促销组合

案例1笑媛春果味常润茶的强势促销

案例2“军装姊妹，肠治久安”

案例3“阳光牌”丝袜人员推销活动

案例4白酒竞争

案例5北京奥运广告

案例6耐克的促销策略

案例7非凡的推销员乔.吉拉德

实践训练

课后练习题

第11章营销创新

学习目标

营销故事导入

11.1绿色营销

11.2关系营销

11.3网络营销

11.4体验营销

11.5整合营销

11.6文化营销

11.7体育营销

案例1浅析华隆公司的绿色营销

案例2麦德龙的关系营销

案例3TCL的网络营销体系

案例4新疆乳液的体验营销

案例5“蒙牛酸酸乳超级女声”的整合营销传播

案例6星巴克的文化营销

案例7可口可乐的体育营销

实践训练

课后练习题

第12章行业营销

学习目标

营销故事导入

12.1汽车市场营销

12.2旅游市场营销

12.3酒店市场营销

12.4保险市场营销

12.5房地产市场营销

案例1绝地大反攻：通用汽车的中国攻略

案例2武夷山风景区旅游营销策略

案例3沙漠度假地酒店卖什么

案例4江苏国寿第一团队

案例5大连城市广场复合商业地产项目的运营

实践训练

课后练习题

参考文献

　　本书将市场营销学内容分为市场营销概述、市场营销环境分析、消费者行为分析、市场营销调研、市场竞争战略、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、营销渠道策略、促销策略、营销创新、行业营销等，每章首先是“学习目标”，让学生明确本章的要求，借用生动有趣的营销小故事导入后，本着理论够用为度的原则介绍了市场营销学的基本理论，在此基础上设置了若干个市场营销案例，每个案例包括案例内容和思考讨论训练题若干，共60余个案例，它们是从众多案例中精选出来的，非常适合教学使用，可作为规范性案例提供给学生学习和课堂讨论。　　本书可作为高等院校汽车营销、旅游管理、保险营销、酒店管理、房地产经营等经济管理类专业学生的“市场营销学”教材，也可作为经济管理类专业主干课“市场营销学”的配套教材，还可供各级各类组织在职市场营销人员培训和自学使用。　　本书为适应高职各专业市场营销课程教学的需要而组织编写。　　本书内容分为绪论及市场营销概述、市场营销环境分析、消费者行为分析、市场营销调研、市场竞争战略、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、营销渠道策略、促销策略、营销创新、行业营销等章。在绪论中首先对市场营销案例教学的方法、技巧和规律进行了系统总结，从而为市场营销案例分析教学目的的实现提供方法论指导。每章首先是“学习目标”，让学生明确本章的要求，借用生动有趣的营销小故事导入后，本着理论够用为度的原则介绍丁市场营销学的基本理论，在此基础上设置了60余个市场营销案例，每个案例包括案例内容和思考讨论训练题若干，为了便于学生自主学习，每章后配了“课后练习题”若干，每道练习题都是需要学生消化课堂学习内容亲身实践，动手动脑去完成的技能训练题，这些练习题可供学生在课后复习巩固时选用。　　本书可作为高等院校汽车营销、旅游管理、保险营销，酒店管理、房地产经营等经济管理类专业学生的“市场营销学”教材，也可作为经济管理类专业主干课“市场营销学”的配套教材，还可供各级各类组织在职市场营销人员培训和自学使用。