商务谈判实战经验和技巧
商务谈判实战经验和技巧封面图

商务谈判实战经验和技巧

王建明, 编著

出版社:机械工业出版社

年代:2010

定价:25.0

书籍简介:

本书是第一部对商务谈判实战人员的深度访谈著述。被访谈对象包括公司董事长、总经理、营销总监、销售经理、管理者、创业者、外贸员等,都是活跃在一线、基层的本土型、草根型的商务谈判人员,共50位被访谈对象。本书采用访谈记录式编写体例。由被访谈人讲述其亲身经历经验的方式编写商务谈判实战记录,所有访谈记录都是第一手资料。在总结被访谈人商务谈判实战经验和技巧的基础上,本书提炼了商务谈判的十二条一般原理和十二条中国特色。

作者介绍:

王建明,1979年1月出生,男,汉族,江苏靖江人,九三学社社员。2000年毕业于西南财经大学,获经济学学士学位2003年毕业于杭州商学院(现为浙江工商大学),获管理学硕士学位。2007年毕业于中南财经政法大学,获管理学博士学位,现为浙江财经学院工商管理学院副教授、硕士生导师,是校中青年学科带头人、校级重点学科负责人、浙江省新世纪151人才工程第三层次培养人员。主要研究绿色消费行为与政府管制政策,在中国社会科学出版社、经济管理出版社等出版专著3部,在《经济学家》、《中国工业经济》、《改革》等期刊发表论文60余篇,多篇论文被《中国社会科学文摘》、《人大复印资料》转载。参与国家级项目多项,主持教育部人文社科研究项目青年项目1项,浙江省哲学社会科学规划项目3项,浙江省科技厅项目1项,其他厅级项目2项。获省级优秀科研成果奖3项。

书籍目录:

前言

总论篇 商务谈判的一般原理和中国特色/1

一、引言/2

二、商务谈判的一般原理/2

三、商务谈判的中国特色/11

四、结束语/21

第一篇 对公司董事长、总经理的深度访谈/23

“谈判要有双赢或多赢的理念”——对生物开发有限公司董事长的深度访谈/24

“先谈价格,别人会比较敏感”——对环保材料公司副总经理的深度访谈/44

“很多都是尔虞我诈,但是我不这样”——对绣品公司总经理的深度访谈/52

“我国是酒桌文化,什么事都喜欢拿到饭桌上谈”——对餐饮企业总经理的深度访谈/55

“要充分了解市场需求,抓住客户的心理”——对贸易公司总经理的深度访谈/59

“谈判过程中要建立一种信任的关系”——对人才开发公司总经理的深度访谈/62

“我想还是要以诚待人”——对移动公司总经理的深度访谈/67

第二篇 对营销总监、销售经理的深度访谈/71

“要表现出能让客户看得见的诚意和诚信”——对制造企业营销总监的深度访谈/72

“谈判还是要看你给人的第一印象好不好”——对证券公司客户经理的深度访谈/75

“要注意跟大家的人际关系”——对五金工具公司营销部经理的深度访谈/79

“谈判谈判,谈谈盼盼嘛”——对房产公司营销总监的深度访谈/84

“不要急着推销,先要和客户交流”——对汽车销售经理的深度访谈/87

“最主要的是你的心态,不能太急于求成”——对汽车公司销售部经理的深度访谈,/93

“我给我们的老板示意不要过低让价”——对仪器公司销售主任的深度访谈./96

第三篇 对公司管理人员的深度访谈/101

“知己知彼方能百战百胜”——对水泥企业生产供应部部长的深度访谈/102

“察言观色是谈判中最基础的”——对水产公司经理的深度访谈/106

“谈判的主要诀窍是市场调查”——对制造企业生产部部长的深度访谈/109

“最核心的是谈判前的准备工作”——对市场研究院顾问的深度访谈/112

“谈判更重要的是双方目的要清楚”——对汽车装饰件公司质量总监的深度访谈/116

“谈判前必须作好充分的准备”——对餐饮企业人力资源部经理的深度访谈/119

“他们觉得你很有诚心,成功的概率就大大提高了”——对钢材生意人的深度访谈/122

第四篇 对个体老板、创业者的深度访谈/125

“心理素质对谈判人员来说比较关键”——对广告公司总经理的深度访谈/126

“笑着说、笑着卖,这是做生意的道理”——对服装店店主的深度访谈/131

“首先要对顾客有礼貌,给顾客留下好印象”——对服饰店店主的深度访谈/135

“做生意还是要讲究诚信”——对纺织公司老板的深度访谈/138

“坦诚以待更有利于维持稳定的合作关系”——对毛桃手工坊创业者的深度访谈/141

“关键就是示弱”——对四位网店卖主的深度访谈/149

“服务态度要好,价格要公道”——对手机店老板的深度访谈/155

“尊重客户的意见,让客户尽可能地满意”——对文化艺术策划公司创业者的深度访谈/157

第五篇 对销售人员、业务人员、外贸人员的深度访谈/163

“放下所有的情绪,以良好的心态来面对别人”——对空调销售人员的深度访谈/164

“最重要的还是要真情实意、耐心讲解”——对数码公司销售人员的深度访谈/169

“微笑就是一张无形的名片”——对牛奶经销人员的深度访谈/172

“还是老老实实和对方谈”——对贸易公司外贸人员的深度访谈/174

“慢慢和他们细细地讲,效果果然要好得多”——对保险公司业务员的深度访谈/177

“态度一定要非常好,要让对方感到你非常尊重他”——对保险公司销售员的深度访谈/181

“以诚待人,你对他诚恳,他也会对你实在”——对数码城销售人员的深度访谈/184

第六篇 对大学教师、兼职学生的深度访谈/189

“从人情世故方面人手可以达到意想不到的谈判效果”——对大学英语教师的深度访谈/190

“准备工作占很大比例,收集信息是最关键的”——对大学经济学教师的深度访谈/193

“满足他们的要求,才会有商讨的余地”——对大学体军部主任的深度访谈/196

“只要准备充分,有应对措施,每个人都可以谈判”——对大学外联部部长的深度访谈/200

“心理战术比较重要”——对旅行社学生旅游代理的深度访谈/202

“谈判其实就是双方的博弈”——对大学外联部部长、公关部副部长的深度访谈/205

“无论成功或失败都是一笔宝贵的财富”——对大学公关部干事的深度访谈/211

深度访谈提纲/215

参考文献/217

内容摘要:

《商务谈判实战经验和技巧:对五十位商务谈判人员的深度访谈》是一部对商务谈判实战人员深度访谈的著述。五十位被访谈人中包括公司董事长、总经理、营销总监、销售经理、创业者、外贸员等,他们都是活跃在一线、基层的本土型、草根型的商务谈判人员。《商务谈判实战经验和技巧:对五十位商务谈判人员的深度访谈》采用访谈记录式的编写体例,由被访谈人讲述其亲身经历的方式编写商务谈判实战记录,所有访谈记录都是第一手资料。在总结被访谈人商务谈判实战经验和技巧的基础上,《商务谈判实战经验和技巧:对五十位商务谈判人员的深度访谈》提炼了商务谈判的十二条一般原理和十二条中国特色。《商务谈判实战经验和技巧:对五十位商务谈判人员的深度访谈》可以作为相关专业(如市场营销、工商管理、电子商务、国际贸易、国际商务等)研究生、本科生、高职生学习“商务谈判”等课程的实训指导书、教学参考书或课外阅读书,还可以为相关的商务谈判实战人员提供实战操作指导。

编辑推荐:

第一部对谈判者访谈的著述,五十位谈判人员的经历心得,数百位财经学子的体会感悟,原汁原味的深度访谈全记录。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787111322191
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出版地北京出版单位机械工业出版社
版次1版印次1
定价(元)25.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数 220 印数 3000
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书籍信息归属:

商务谈判实战经验和技巧是机械工业出版社于2010.11出版的中图分类号为 F715.4 的主题关于 贸易谈判-经验 的书籍。