旅行社常见疑难法律问题

第一章 团队旅游中组团旅行社的法律地位及法律责任第一节 团队旅游中组团旅行社法律地位及法律责任的法律依据第二节 组团旅行社的法律地位及法律责任一、组团旅行社作为旅游信息的发布人需承担的法律责任参考案例 旅行杜虚假宣传承担赔偿责任二、组团旅行社作为旅游合同的签约方需承担的法律责任4 三、组团旅行社在与旅游者解除旅游合同时需承担的法律责任参考合同样本 旅行社联合出境组团业务合作协议书8．四、组团旅行社委托旅游业务时需承担的法律责任五、组团旅行社在履行旅游合同时需承担的法律责任参考案例 游客交通事故中受伤组团旅行社先行承担赔偿责任参考案例 游客旅游途中身亡组团旅行社赔偿后追偿成功参考案例 游客景区拍照摔伤组团旅行社、地接社负连带赔偿责任

第二章 组团旅行社与旅游者签订旅游合同时的法律问题第一节 组团旅行社签订旅游合同时的主要法律责任一、组团旅行社应当与旅游者签订书面旅游合同二、旅游合同的内容必须包含《旅行社条例》第二十八条中规定的14项内容三、组团旅行社应对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明四、旅游合同约定不明确发生争议时，应当作出有利于旅游者的解释五、旅游合同涉及的旅游活动不得违反有关法律、法规的规定六、经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国家公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游七、在旅游合同中不得要求旅游者必须参加购物活动和自费项目活动八、在同一旅游团中，组团旅行社不得因旅游者的年龄、职业或旅游者不参加购物活动或自费项目活动等原因对旅游者提出不同的合同事项第二节 组团旅行社在签订团队旅游合同中需要注意的法律问题一、关于行程变更的问题二、关于保障旅游者人身、财产安全三、关于防止旅游者境外非法滞留的问题参考合同样本 出国旅游履约保证金协议书四、对格式旅游合同细节条款的完善参考合同样本 团队国內旅游合同参考合同样本 团队出境旅游合同参考合同样本 大陆居民赴台湾地区旅游合同

第三章 组团旅行社履行旅游合同中的法律问题第一节 组团旅行社履行旅游合同时的主要法律责任一、组团旅行社应当为旅游团队安排持有国家规定的领队证的领队全程陪同二、组团旅行社应当向领队、导游支付旅游接待费用三、组团旅行社委托旅游业务时应当委托有资质的接待行社四、组团旅行社应当向接待旅行社支付旅游费用五、组团旅行社不得变更合同内容或拒不履行合同义务六、组团旅行社负有保障旅游者人身、财产安全的义务七、发生滞留事件向有关部门报告并协助调查第二节 在履行合同中保护旅游者人身、财产安全的法律问题一、履行合同中保护旅游者人身、财产安全的法律依据二、发生旅游者人身、财产损害时如何确定赔偿责任三、发生人身、财产损害事件时旅行社应当采取处置措施四、及时向政府部门报告五、确定赔偿数额六、及时办理保险理赔手续参考案例 游客溺死组团旅行社未尽保障义务担责参考案例 第三人侵权致游客伤害旅行社未尽保障义务先行担责1．参考案例 旅行杜与景区共同侵权分别按比例承担赔偿责任参考案例 游客旅途中财物被盗旅行社已尽保障义务不担责第三节 履行旅游合同期间需注意的法律问题10l一、非因旅行社原因导致行程变更参考案例 酒店违约致旅游行程变更组团旅行社及时补救仅部分担责参考案例 不可抗力致旅游行程变更旅行社免担违约责任二、发生旅游者滞留事件参考案例 客人滞留境外未归担保旅行社赔偿十万元三、由于第三方责任，导致旅行社承担违约责任旅行社追究第三方法律责任参考案例 航班延误法院判定航空公司担责11l

第四章 旅游单项委托中旅行社的法律地位及相应的法律责任第一节 旅游单项委托的法律性质一、旅游单项委托的法律依据]二、旅游单项委托合同属于委托合同三、单项委托合同相对性原则及其例外参考案例 旅游者单方解除委托合同承担赔偿责任第二节 旅行社在单项委托合同中的法律地位和义务一、旅行社的法律地位一一隐名代理人二、旅行社作为受托方的法律义务三、旅行社在单项委托合同中应承担的法律责任参考案例 合同性质决定赔偿责任第三节 防止人员滞留境外事件的处理方法一、交纳出境游保证金二、出境游保证金的法律性质三、出境游保证金的管理参考案例 旅游者未交纳保证金旅行社有权解除合同

第五章 旅行社在与游客签订单项委托合同时须注意的法律问题第一节 0单项委托合同中旅行社的权利义务一、单项委托旅游服务的内容二、单项委托旅游合同的法律特点三、旅行社在单项委托旅游服务合同中的义务及法律责任第二节 旅行社在签订单项委托合同时需注意的法律问题一、注意签订书面合同参考合同样本 单项委托旅游服务合同……第六章 接待旅行社的法律责任及需要注意的法律问题第七章 旅行社内部管理中常见的法律问题第八章 质量保证金和旅行社责任险的法律问题第九章 旅游行业中的犯罪行为第十章 《侵权责任法》对旅游行业产生的影响附录

《旅行社常见疑难法律问题》依据相关规定.对旅行社在经营活动中的权利义务、法律责任进行了明确的说明，旨在解决旅行社在经营活动中遇到的常见疑难法律问题，并依法提供了最有效的处理方法和最安全的预防措施。《旅行社常见疑难法律问题》根据旅行社对外经营的各个环节提供了旅行社对外经营所需要的几乎所有的合同样本，可以为旅行社规范经营行为提供有益的帮助；同时，《旅行社常见疑难法律问题》还针对旅行社经营活动中的各个阶段容易发生的法律问题，收集了一些典型的案例，旅行社可以参考这些案例，增强预防法律风险的意识。《旅行社常见疑难法律问题》采取旅行社法律责任的法律依据、解释法律依据、分析旅行社法律责任、参考案例、参考合同样本和律师建议的顺序进行内容的编排。