中国企业管理

前言第1章 概论 1.1 中国经济 1.2 组织 1.3 金融市场 1.4 复杂性 1.5 六大主题 1.6 小结第2章 中国的金融市场：2006年 2.1 中国金融市场的主要部分 2.2 问题与前景 2.3 展望 案例2—1格力 案例2—2框架媒介（A） 案例2—3框架媒介（B）

前言第1章 概论 1.1 中国经济 1.2 组织 1.3 金融市场 1.4 复杂性 1.5 六大主题 1.6 小结第2章 中国的金融市场：2006年 2.1 中国金融市场的主要部分 2.2 问题与前景 2.3 展望 案例2—1格力 案例2—2框架媒介（A） 案例2—3框架媒介（B）第3章 全球信息经济中的治理 3.1 框架 3.2 哪些事情并未改变? 3.3 哪些事情发生了变化? 3.4 治理的层次 3.5 论述题 3.6 案例学习 案例3—1 国泰航空 案例3—2 神州数码控股有限公司：驾驭从产品导向到服务导向的转型 案例3—3 招商银行第4章 平衡计分卡——驱动企业绩效的衡量方法 4.1 客户角度：客户如何评价我们? 4.2 企业内部管理角度：我们应在哪些方面占据优势? 4.3 创新与学习角度：我们能否继续改进并继续创造价值? 4.4 财务角度：股东对我们的看法如何? 4.5 推动企业发展的措施 案例4—1 华润集团（A）：6S管理 案例4—2 华润集团（B）：华润微电子 案例4—3 重庆长安汽车股份有限公司第5章 运营与供应链管理 5.1 运营管理目标 5.2 运营管理的决策要素 5.3 总裁在运营管理中的作用 5.4 供应链管理 案例5—1 奇迅快递公司 案例5—2 利丰集团：2006年 案例5—3 溢达集团：整合企业战略与社会以创造竞争优势第6章 营销战略 6.1 营销分析 6.2 营销的战略决策：目标市场选择与产品定位 6.3 营销的策略决策：营销组合要素 6.4 顾客管理 案例6—1 李宁体育用品有限公司：一切皆有可能 案例6—2 国美电器：商务模式衍变 案例6—3 飞亚达：一家中国表业公司的案例 案例6—4 北京华联第7章 公司治理 7.1 公司治理的基本问题 7.2 公司治理实践历程中的重要事件 7.3 中国公司治理的法律框架 7.4 中国公司治理的特殊性 案例7—1 中国网通：中国公司的治理（A） 案例7—2 中国网通：中国公司的治理（B）参考文献

本书汇集了哈佛大学和清华大学著名学者的一系列教学研究成果，旨在反映他们对企业经营理念和实践的敏锐洞察和深刻解读，并通过一批鲜活生动的中国企业案例试图揭示若干影响企业竞争和发展的重要因素。本书从战略和执行层面诠释中国企业在金融财务、信息技术、绩效分析、运营管理、市场营销和公司治理等领域面临的管理挑战和应对策略。同时以教程和案例的形式为读者提供有效的知识学习和分析讨论的平台。 本书配有内容丰富的教师手册。对每个案例进行生动的解析，提出与案例相关的问题，是本书的重要参考和补充。 本书可作为管理类专业本科高年级课程、研究生课程以及企业培训教材，也可供企业管理决策者参考。

明白何时才是最佳投资时机在中国和在西欧、北美一样重要。出手的时机是一个非常关键的问题。 ——沃伦·麦克法兰（哈佛大学商学院教授，国际著名IT战略管理学者） 一个企业如何从客户的角度来运营，是最高层经理首先要考虑的问题。平衡计分卡让高管们看到他们在牺牲一个领域利益的情况下在另一领域中是否获得了改进。 ——罗伯特·卡普兰（哈佛大学商学院教授，平衡计分卡创始人） 这些（中国企业管理）理念和实践充斥于形形色色的成败与沉浮的个例当中，既拥有世界的、普适的意昧，也体现出中国的、独特的风格。 ——陈国青（清华大学经管学院常务副院长，教育部长江学者特聘教授） 讨论中国的公司治理问题……要基于不同权力主体之间关系的性质，基于不同类型公司内部权力关系的复杂性；否则我们就不可能看到中国公司治理问题的真相和全貌。 ——宁向东（清华大学经管学院教授，清华大学中国经济研究中心常务副主任）