旅游服务教程

书籍简介:

本书主要论述旅游服务方面的主要内容，共四编十三章，主要包括：旅游服务的基本原理，旅游职业道德，旅游服务礼仪，旅行社服务规范，前厅服务规范，客房服务规范，餐饮服务规范及旅游公共关系等。

书籍规格:

书籍信息归属:

旅游服务教程是哈尔滨工业大学出版社于2004.08出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 旅游服务－教材 的书籍。