非常之道

非常之道1——德鲁克管理思想精粹1自序：学习经典，应用经典6第一章管理的本质8第一节管理是一种实践8一、实践重于理论8二、行动胜于纲领10三、绩效是唯一权威12第二节管理就是“使命＋激励”13一、使命是组织存在的依据13二、企业的使命在于能够产生有价值的改变15三、激励可以挖掘人的潜能18第三节管理是真正的综合艺术25一、管理学科的创建者25二、管理的最大特征是综合性26三、管理绝不是一门精确科学28第二章管理的历程30第一节科学管理是一场革命30一、泰勒科学管理的历史贡献31二、科学管理的内容与实质31三、科学管理在中国36第二节对知识工作者的管理是当代管理的最大挑战38一、“知识工作者”之父38二、知识工作者的五大特征39三、决定知识工作者生产率的六类因素41第三节自我管理是管理中的革命42一、管理者双重角色的发现42二、自我管理的两类要素43三、实现自我管理的五个问题50第三章管理的主体52第一节管理层的内涵、要务与任务52一、管理层的三重含义53（2）建议措施57二、管理者的两大要务57三、管理者三项基本任务59第二节管理者的五项作业63一、制定目标63二、管理组织64三、从事激励和信息交流工作64四、建立绩效衡量标准64五、培养他人和自己65第三节管理者角色65一、高层管理者的管理66二、中层管理者的管理67三、基层管理者的管理67四、营销组织的分层培训68第四节管理者卓有成效的五大支柱73一、善于管理时间74二、重视贡献75三、用人之长76四、要事优先77五、有效决策78第四章 目标管理86“经理人必须实施目标管理。”86第一节从科学管理到目标管理86一、以目标为中心的系统的管理体系88二、引导管理者从注重过程到重视结果88三、强调参与管理、自我控制，重在激励89第二节目标管理四个环节90一、目标管理的前提90二、目标的制定91三、目标的实施93四、成果的检验93第三节 目标管理的评价94一、目标管理的优点94二、对目标管理的批评94三、目标管理的应用原则96四、目标管理在海尔的成功运用：OEC管理法97第五章决策管理103“除非有不同的见解，否则就不可能有决策。”103第一节预测是决策的前提条件103一、预测就是预判加推测104二、预测的流程104三、预测的三种方法105四、预测的基本要求106第二节决策的要素与步骤106一、从见解出发107二、搜集事实，确定问题的性质107三、界定问题的边界，了解决策应遵循的规范108四、研究什么是正确的决策109五、制定多项方案110六、衡量选择方案110七、化决策为行动111八、建立信息反馈制度111第三节决策中容易出现的问题111一、做了不该做的决策112二、信息反馈纠偏混乱112三、不重视反面意见112第六章绩效管理114“管理者的‘终极使命’：绩效114第一节何谓“绩效”114一、绩效就是成果114二、绩效就是行为115三、绩效是员工的潜质116四、基于平衡理解的绩效116第二节企业绩效的五大指标117一、市场地位117二、创新120三、生产效率121四、资金流动性和现金流121五、盈利能力123第三节绩效管理的误区124一、德鲁克的一次失误124二、戴明对绩效理论的批评125三、被绩效主义毁掉的公司126第七章人力资源管理130“让平凡的人做不平凡的事”130第一节人是资源而非成本130一、科学管理理论对人的漠视130二、人际关系理论对人的片面认识131三、将关心人与重视工作结合起来132四、“21世纪人才最贵”132第二节让平凡的人做不平凡的事133一、全面地认识人133二、赛马不相马136三、用长容短138第三节人力资源的管理设计142一、人与岗位的匹配机制142二、人才的培训机制144三、建立科学有效的激励机制144第四节沙场点将的得与失151一、疑人不用，用人不疑154二、疑人要用，用人要疑155三、选人不疑，用人不忧156第八章 创新管理159“创新就是机遇”，“不创新就灭亡。”159“工商企业的两项基本职能就是市场营销和创新。”159“创新就是为改变资源给予消费者的价值和满足的行为”159“我们法左右变革，我们只能走在变革的前面。”159第一节创新的内涵159一、创新是有系统地抛弃昨天，有系统地寻找创新机会159二、创新是为改变资源给予消费者的价值和满足的行为164三、创新是企业家精神的实践165第二节创新的七大来源166一、偶然性事件166二、不可协调的矛盾167三、克服流程中障碍168四、产业和市场的变迁168五、人口的变化168六、观念的变化170七、新知识的应用171第三节创新的五大原则171一、从分析机遇入手172二、多看多问多听，发现新问题173三、针对市场需求，简单而专一175四、从小处起步，从不起眼处开始178五、目标是领导地位179第五节成为创新与变革的领导者181一、走在变革的前面181二、变革的原则与方法185三、从管理走向领导186四、组织变革中的领导力模型187“决不要忽视我们的战略性远景规划”；190彼得?德鲁克学术生平191德鲁克著作年表198

通过读者对德鲁克管理的经典解读，带给管理者这本小册子从德鲁克的大部头著作中咀英萃华，选取经典论断和思想，集中加以阐述，较系统地提炼出德鲁克思想的精华，以供管理领域各层级人员学习研究与实践之用。通过对德鲁克思想体系的长期学习与思考，从职业经理人的角度逐渐洞察到了大师理论体系的一条主要脉络。通过这一主脉络的领悟，为应用理论，指导实践，提升绩效，不断创新奠定了一个坚实的基础。 通过解读管理大师经典，改变管理者的思维和工作方法，使管理者在自我管理上得到显著的提高，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。通过实战训练提升管理者的执行能力，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，成为企业组织的中梁抵柱。 通过传授具体的管理方法与技能让管理者得有效沟通、激励、授权等领导艺术，提升管理者个人魅力和管理水平。可以这样说，本书是德鲁克管理思想的中国化。【作者简介】　　吴越舟，资深工业品大客户营销专家，曾任广东邮电设备一厂市场总监；广东天乐通信设备有限公司市场部经理；震德塑料机械有限公司北方大区经理，现任中国香港某上市公司中国市场总监/兼宁波机械有限公司总经理。工商管理硕士、华东师范大学哲学硕士、人大博导包政教授的核心弟子之一，《销售与市场》专栏特约撰稿人和资深顾问、清华大学/上海交大/山东财大/宁波大学等特聘研究生导师，23年大型企业实战营销管理经验，15年上市公司高管经历，培养过销售经营及管理人才超3000多人