书籍简介:

本书主要内容包括导游服务、导游人员、导游人员的职业道德与修养、地方导游服务规程与服务质量、全程导游服务规程与服务质量、景区导游服务规程与服务质量、散客旅游服务规程与服务质量、导游人员的带团技能、导游人员的语言技能、导游人员的讲解技能、导游人员对旅游者个别要求的处理技能、旅游故障的预防与处理、导游业务相关知识等13章及附录。

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书籍详细信息
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	9787541834738 如需购买下载《导游业务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	西安	出版单位	陕西旅游出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	36.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

导游业务是陕西旅游出版社于2017.3出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于导游－资格考试－自学参考资料的书籍。