书籍简介:

本系列课程为BECSR信息服务专家第一阶段培训教材，内容包括“计算机操作基础”、“潜能开发”、“现代标准汉语”、“客户忠诚度战略与商务沟通”、“职业生涯规划”、“速录”、“商务写作”、“塑造完美声音”、“异议处理”9门课程。学员学习完成后，应能够具备基本的计算机软硬件操作能力、拥有客户服务意识与沟通技巧，能够满足呼叫中心咨询顾问岗位基本要求。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	客户忠诚度战略与商务沟通站内查询相似图书
丛书名	BECSR信息服务专家
	9787121141928 如需购买下载《客户忠诚度战略与商务沟通》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	电子工业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	970.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 18	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

客户忠诚度战略与商务沟通是电子工业出版社于2011.8出版的中图分类号为 F274 ,F715 的主题关于企业管理：销售管理－职业培训－教材 ,商业管理－公共关系学－职业培训－教材的书籍。