一

二

二、求助有门　投诉有道 1.政府为公民求助或投诉提供多种途径 政府为公民求助或投诉提供了多种途径,例如,开设热线电话、设立信访部门、建立行政裁决制度等。 2.公民要依法学会向政府部门求助或投诉 这有助于解决自己的困难,维护自身的合法权益,也有助于政府不断改进工作。 自主思考我们有问题为什么要向政府求助或投诉? 提示:我国政府是国家权力机关的执行机关。为人民服务是它的宗旨,对人民负责是它的工作原则。