九年级学生小泽发现在学校附近有一家非法经营的网吧，一些同学课余时间经常泡在那里，严重影响了他们的学习和身心健康。于是，小泽拨打市长热线电话反映这一情况。不久，这家网吧被取缔了。
（1）你怎样理解小泽拨打市长热线电话这个行为？ （2）小泽还可以采取哪些方式反映问题？
