县市2017年信访矛排工作总结范文和2018年工作计划 2017年,在未央区委、区政府的坚强领导下,在西安市信访局的精心指导下,未央区区信访局始终坚持以深入推进信访制度改革为主线,以“信访工作基础业务规范建设年”活动为抓手,以“事要解决”为核心,以依法规范信访工作基础业务为重点,把处理信访突出问题、维护群众合法权益贯穿“两学一做”学习教育始终,凝心聚力,依法维护群众合法权益,依法科学履行职责,圆满完成了全年各项目标考核任务。 一、目标任务完成情况 2017年,未央区共处理群众来访722批6108人次,来信732件,市长信箱478件,市长专线74件,复查案件14件,市级督办案件5件,办结率100%。 2017年度,西安市联席会议对各区县信访工作4类16项考核,未央区月考核及总成绩全市没有并列的第一,圆满完成年初设定的目标任务,陕西省联席办以《“严”要求规范业务规范、“实”作风提升工作水平》和《构建信访工作新格局、打造高品质幸福未央》为题先后两次对未央区信访工作进行了全省表彰通报。 二、主要工作 (一)领导重视,信访案件研判机制不断加强。未央区联席会议全面部署安排,区碰头会、区信访维稳领导