P40:晓明妈妈在网上购买了一套座椅按摩垫,一直没有收到货,随后向消费者协会投诉,经调查调解,该公司返还货款并给予晓明妈妈赔偿。
在消费过程中你是如何维护自己权益的?
【提示】以下四点可供参考: 1)明白自己的权利; 2)不忘索要发票; 3)牢记维权时限; 4)运用维权渠道。