P40：晓明妈妈在网上购买了一套座椅按摩垫，一直没有收到货，随后向消费者协会投诉，经调查调解，该公司返还货款并给予晓明妈妈赔偿。
在消费过程中你是如何维护自己权益的？
【提示】以下四点可供参考： 1）明白自己的权利； 2）不忘索要发票； 3）牢记维权时限； 4）运用维权渠道。
