道歉信是因为自己的过失或者疏忽,给别人带来了麻烦或损失,发觉后为了给对方赔礼道歉而写的信件。道歉信应该反映出自己具体的过失或疏忽,道歉的语言应该简练诚恳,并且希望收信人能够原谅自己。通常包括以下三部分内容: 1.开门见山,表明写信目的,表示歉意; 2.说明出现差错的原因,提出弥补措施; 3.再次致歉,请求原谅,希望得到理解(语言要诚挚,解释的理由要真实)。