此政府工作人员必须坚持为人民服务的宗旨，摆正自己的位置，保持同人民群众的关系，做到权为民所用，①③正确；②不符合题意；政府工作人员是为人民服务的，是集中人民的意见行使权力，因此不能简单的把政府工作人员等同于普通民众，④错误。故选B。

　　答案：B

　　考点二　求助有门　投诉有道

　　4．某市成立了群众工作联席会议，逐步建立健全了民主管理和决策机制、群众合理诉求的表达机制，对涉及与群众利益密切相关的重大事项，群众可以通过政府门户网站、市长公开电话、公众热线电话、民主恳谈会等方式反映意见。这说明(　　)

　　A．政府为公民求助或投诉提供了多种途径

　　B．政府已消除了"门难进、事难办"的现象

　　C．政府的职能主要是管理

　　D．政府工作的目的是走群众路线

　　解析：材料表明该市政府为公民求助或投诉提供了多种途径，A正确。B说法过于绝对，排除。政府的职能是管理和服务，C错误。政府工作的目的是为了更好地维护和实现广大人民群众的根本利益，D错误。故本题选A。

　　答案：A

　　5．"12315"是全国工商行政管理机关依托12315电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。"12315"体现了(　　)

　　①政府为群众包办一切　②政府为群众求助或投诉提供了有效途径　③政府坚持从群众中来到群众中去的工作方法　④政府以为人民服务为宗旨

　　A．①②③ B．①②④

　　C．①③④ D．②③④

　　解析：本题考查政府对人民负责的原则和群众向政府求助两个知识点。①表述错误，②③④符合题意，故选D。

　　答案：D

　　6．为确保劳动人事争议案件得到合法、公平、公正的处理，依法维护双方当事人的合法权益，树立仲裁队伍的良好形象，福建省人力资源和社会保障厅印发了《劳动人事争议仲裁员廉洁自律规定》(以下简称《规定》)。该规定(　　)

　　①使公民的合法权益不再受到侵害　②保障了公民向政府求助的途径　③有助于政府工作人员为人民服务　④将行政诉讼求助途径落到了实处

　　A．①② B．①④

　　C．②③ D．③④

　　解析：①夸大了这一规定的作用，观点错误。材料反映的是行政仲裁而不是行政诉讼，④不符合材料主旨。②③正确且符合题意。故选C。

　　答案：C

　　B组　提能强化练

　　7．下列古语的寓意与我国政府的宗旨相近的是(　　)

①富贵不淫，贫贱不移　②人心一真，金石可镂　③乐民之者，忧民之忧