决同侵害自己合法权益的行为做斗争。作为医院及上级主管部门，应加强对医务工作者的管理，采取教育与惩戒相结合的措施，以防止此类"伤民"事件的发生。

　　6．几位年轻的游客参加旅行社组织的旅游活动，抵达目的地后，他们对"地陪"(即当地导游)的讲解及游览活动的安排等不满意，时常当着大家的面向"地陪"提意见。为此，那位"地陪"很不高兴。一天，当这几位年轻的游客午餐因喝酒过了集合时间时，那位"地陪"便采取"报复"手段，不等他们吃完饭，就擅自让旅游车开走，致使他们只能报警，在当地警察的帮助下才找到了旅游车......

　　(1)作为一名导游，材料中的那位"地陪"的做法违背了什么要求？

　　(2)你认为如何才能避免材料中出现的问题？

　　【解析】　本题围绕社会的一个现实问题(旅游)为背景设计问题，旨在考查对职业道德、社会公德等知识的识记、理解以及灵活运用的能力。第(1)问比较简单，关键是善于提炼有效信息。"导游"作为一种职业，其错误做法当然首先违背了职业道德的要求。此问不需要过多分析。本题的重点在第(2)问上，做好此问的关键是从多个角度、不同方面来提出要求和措施，既要联系所学教材知识加以灵活运用，又要运用平时在探究学习中所获得的相关有效信息，即答案要有开放性。首先要从导游遵守职业道德方面考虑；作为旅游者，也要遵守有关规定，遵守社会公德；还要从旅游公司加强管理的角度考虑。此外，还可以从政府方面加强对旅游市场的管理思考。

　　【答案】　(1)违背了职业道德的要求。

　　(2)作为导游，要不断提高自身的修养和素质，践行职业道德，热情为游客服务；作为游客，要自觉遵守社会公德，文明礼貌，遵守纪律；作为旅游公司，要加强对职工的培训和管理。

　　[能力提升]

7．职业道德(　　)