2018-2019学年湘教版选修三：第四章第三节旅游常识和导游基础知识作业+Word版含解析-302edu教育资源网

2018-2019学年湘教版选修三：第四章第三节旅游常识和导游基础知识作业+Word版含解析

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2018-2019学年湘教版选修三：第四章第三节旅游常识和导游基础知识作业+Word版含解析第5页

　　地点购物和处理买卖纠纷，并不得从中获利。

　　【答案】　错误1：带旅游者到非定点购物商店购物；正确处理：导游员带团购物必须前往定点购物商店。

　　错误2：介绍商品不实事求是；正确处理：导游人员不能欺骗游客消费或者与经营者串通欺骗游客消费。

　　错误3：拒绝帮助游客退换商品；正确处理：游客要求退换不满意商品，导游员应当满足其要求，尤其是在做了承诺的情况下。

　　错误4：多次强制安排购物，影响了正常的游览活动；正确处理：导游人员不得强制游客消费，从而影响正常游览活动。

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