坏的铁栅栏，将妻子张某挟持。

材料二 现代人的情绪遭遇诸多挑战：工作事务繁多、人际关系复杂、社会竞争加剧、放松渠道单一。抑郁症、孤独症、焦虑症随处可见，身处负能量的压抑磁场，心理疾病也被赋予传染属性，身心不自由，情绪则常常如洪水猛兽，一发而不可收。压力之下，有人错误地将发泄作为情绪管理的手段，暴饮暴食，抽烟酗酒，以为释放完了，生活就能整装待发，回归正常。然而，任性放纵只能图一时之快，却无异于舍本逐末，自我麻痹，最后身体、心理千疮百孔，得不偿失。

阅读上述材料，运用所学知识回答下列问题：

（l）关某因未买到车票而情绪失控，这说明情绪受到什么因素的影响？关某将妻子张某挟持，这说明情绪有什么作用？(2分)

　　　（2）根据材料二谈谈对情绪进行管理的重要性。（3分）

（3）你认为应该怎样管理自己的情绪？（4分）

17、 一天，王老师在菜市场买菜时，看到一个男子偷一个老人的钱包。王老师见状，一边告诉老人有人偷钱包，一边上前抓住小偷的衣领。小偷的同伴从后面赶上来给了王老师一拳。王老师不顾疼痛，一拳将小偷打倒，并大声喊："抓小偷！"当时围观的群众很多，却无人帮忙，两个小偷飞快地从麻木的人群中离去。

根据材料，回答以下问题：

　　　（1）对王老师、小偷以及周围群众的表现，你有什么感受？（3分）

（2）在你的这些感受中，哪些是正面情感，哪些是负面情感？这些情感对我们有什么作用？（5分）

　　　（3）如果你在现场，你会怎么做？（2分）