有的游客应一视同仁的要求不符。

　　10．旅游过程中，导游的社会交往也很重要。下列做法正确的是(　　)

　　A．对游客热情周到，处理好团队内的关系

　　B．遇到难以解决的问题交由旅游团领队

　　C．看见游客的不文明行为不去制止，以免游客扫兴

　　D．遇到雷雨天气要组织游客躲避在树下

　　解析：选A。遇到难以解决的问题要尽量想办法解决，当然可以适当和领队商量；对游客的不文明行为要及时制止；树下不是避雷的适当场所。

　　二、综合题

　　11．千岛湖地处长江三角洲的腹地，是上海和杭州的"后花园"，是镶嵌在杭州-千岛湖-黄山"名城、名水、名山"这条黄金旅游线上的一颗灿烂的明珠。下图为千岛湖交通示意图。据此完成下列问题。

　　(1)结合材料及所学知识，评价千岛湖发展旅游业的条件。

　　(2)假如你是当地的一名导游，在向游客介绍千岛湖时，应该提醒游客在文明旅游方面注意哪些问题？

　　解析：(1)对于千岛湖旅游业开发条件的评价，应从旅游资源的质量、交通通达性、市场距离、地区接待能力、旅游承载能力等方面分析。(2)游客在旅游过程中应注意人身安全和保护水质。

　　答案：(1)旅游资源质量好，地域组合和集群状况好，游览价值高；交通通达性好；市场距离近；经济发达，基础设施完善，接待能力强；旅游承载能力强。

　　(2)千岛湖是重要的水源地，应提醒游客在旅游过程中注意保护水质，不乱丢垃圾，而且要提醒游客注意安全。

　　12．阅读下列材料，回答问题。

　　"驴友"一词源自网络。"驴友"最初由新浪旅游论坛传出，是旅游的谐音，泛指参加旅游自助游的朋友。但现在更多是指背包客，就是那种背着背包，带着帐篷、睡袋，户外的宿营爱好者。简单地说"驴友"就是户外运动的爱好者。

目前在我国开展的主要户外运动包括远足、穿越、登山、攀岩、漂流、越野山地车等