如何写投诉信
【写作任务】
假设你是李华,最近你在参加海外某旅行社举行的国际夏令营活动中遇到了一些问题。请你根据以下提示用英语给该旅行社负责人写一封投诉信。
1. 写信的目的;
2. 投诉原因(部分预定活动项目被取消、安全措施不到位、费用不透明等);
3. 你的诉求。
注意:1. 词数120左右(开头和结尾已给出,但不计入总词数);2. 可以适当增加细节,以使行文连贯。
Dear Sir or Madam,
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Yours faithfully,
Li Hua
【写作指导】
一、审题定调
本写作要求写一封投诉信,属于应用文。投诉信与普通书信的格式一样,但投诉信的目的是解决问题,因此写作时应避免言辞过激。
二、谋篇布局
因本写作任务开头和结尾已给出,所以我们只需写出正文部分。根据提示,正文部分可分为三部分:
第一部分:表明写信目的(表达不满);
第二部分:说明投诉原因(部分预定项目被取消、安全措施不到位、费用不透明等);
第三部分:提出诉求(要求退款并希望对方给予回复)。
三、组织语言