【合作探究】

"服务员，你过来，你过来!"茶楼里一位顾客指着面前的杯子，怒气冲冲地高声叫道："你们的牛奶是坏的，把我刚要的这杯红茶给糟蹋了。""真对不起，"服务小姐赔着不是，"我立刻给您换一杯。"新红茶很快就端上来了，一起端上来的还有新鲜的柠檬和牛奶。服务员轻轻地将它们放在顾客面前，又轻声地说："先生，我是不是能建议您，如果再放柠檬，就不要加牛奶，因为，有时候柠檬酸可能会造成牛奶结块的。"那位顾客的脸一下子红了，准备要大闹一场的他，匆匆喝了几口茶，就走了。

上述这则小故事中服务小姐的做法对你的日常人际交往有什么启发？

【反馈评价】

1．据《中国青年报》调查，在中学生中有51％的人认为，知心朋友在自己未来的生活中最重要，这一比例远远高于选择财富、权力、信仰等其他项目的比例。有59％的中学生表示快乐的时刻是"与朋友在一起"。这表明 ( )

①朋友已成为青少年生活中必不可少的一个重要组成部分 ②青少年渴望与同龄人交流 ③每个人都有知心朋友 ④社会生活中每个人都不可能孤立地存在

A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④

2."如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你们将彼此分掉忧愁。"这句话说明 ( )

①通过交往，能够实现心灵沟通，保持心情愉快 ②朋友只有在你难过或开心时，才会起到真正的作用 ③当你遇到困难和挫折时，朋友会鼓励你 ④我们每个人只要有了朋友，就不会有困难

A．①③④ B．①②③ C．①② D．①④

3.古人说："近朱者赤，近墨者黑。"这句话告诉我们在交友时要 ( )

A．封闭自己，不与陌生人交往

B．要不断从外圈向内圈发展

C．扩大交往范围，什么样的朋友都可以交

D．要谨慎择友，多交益友

4.交往越广泛，越有利于我们拓宽视野。我们的交往由内圈向外圈发展，扩大交往范围的最佳方式是 ( )

A.和社会上的青年结交 B.参加公益活动或社会活动

C.多上网结交网友 D．与同学友好相处

5."人非圣贤，孰能无过。"对同学、朋友的过错不要耿耿于怀，念念不忘。这就要求我