(2)评价：是一种理智的消费。

试判断：同一个消费行为一定只是由一种消费心理引发的。(　　)

提示　×。同一个消费行为不一定只是由一种消费心理引发的，也可能是多个消费心理共同作用的结果。

重点突破

1．区分四种消费心理

特点 评价 从众心理 仿效性、重复性、盲目性 ①利：健康的、合理的从众心理可以带动某一产业的发展，有利于矫正个人消费心理和消费行为的偏差

②弊：不健康的、不合理的从众心理不利于经济良性发展，对个人生活也不利

③态度：具体问题具体分析，盲目从众不可取 求异心理 标新立异、与众不同 ①利：展示个性，也可推动新工艺和新产品的出现

②弊：代价大，社会的认可度低

③态度：过分标新立异，不值得提倡 攀比心理 夸耀性、盲目性 ①弊：不实用，有可能超越自身经济条件，对个人生活不利

②态度：不健康的消费心理，不值得提倡 求实心理 讲究实惠、符合实际 ①利：理智的消费，对个人生活和社会都有利

②态度：值得提倡

提醒：消费心理与消费行为既有区别又有联系。区别：消费心理是指贯穿消费活动全过程的思维活动的总和，消费行为是一种有目的的、满足消费需要的活动。联系：消费心理影响和制约消费行为，消费行为是消费心理的表现。消费心理贯穿消费者消费活动的全过程，并规定着消费行为的方向性和目的性。

2．面对不同的消费心理，企业应该采取哪些不同的策略

(1)对从众心理，要利用消费者从众、追赶潮流的心理来推销自己的商品，如营造良好的购物环境。

(2)对求异心理，要注重创新产品设计和生产制作的个性化。

(3)对攀比心理，要树立品牌战略，注重广告宣传。

(4)对求实心理，要提高产品和服务的质量。

典例运用