学习流程：

自主学习

一、 概念储备

礼仪：礼仪属于道德行为规范，是礼节与仪式的总称，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的，以风俗、习惯形式固定下来的，是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现。

二、 讲故事，谈体会

"三顾茅庐"的故事。

讨论：刘备为什么能请到诸葛亮？

如果是张飞或者关羽，他们能请到诸葛亮吗？为什么？

三、 情境体验

根据以下情境，练习文明礼貌行为

1、 学生问路

2、 学生向老师请教

3、学生回绝同学的聚餐邀请

4、学生在电影院看电影

5、学生在公交车上遇见老人上车

四、 讨论交流

1、 礼貌有怎样的力量？

2、谈谈表达的基本技巧。在倾听过程中要注意什么问题？

知识巩固

填一填

1、讲究文明礼貌是中华民族的优良传统，它不仅反映一个人的 ，还反映一个社会的 。

2、文明礼貌首先反映在 上，文明礼貌还体现在 上。

3、积极倾听指的是，对他人表达的 ，以积极的态度，认真的给予 。

4、积极倾听的技巧分为 和 两个部分。

选一选

　　1、下列体现了对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好品质的是（ ）

　　A、自尊 B、自卑 C、礼貌 D、自负

　　2、"好言相待，舒心暖怀；恶语伤人，结怨招灾。"对此理解正确的有（ ）

　　○1有礼貌，就有人与人交往的亲和力

　　○2对人不礼貌，就会妨碍自己与人交往

　　○3一个有礼貌的人，对别人只能说好话

　　○4对人有礼貌，要求我们的语言要文明

　　A、○1○2○3 B、○2○3 ○4

　　C、○1○2○4 D、○1○3 ○4

　　3、积极倾听的态度是 （ ）

　　A、一定要对他人的思想和感情赞成或反对

　　B 、一定不要对他人的思想和感情表示赞成或反对

　　C、并不一定要对他人的思想和感情表示赞成或反对

　　D 、保持沉默，不发表任何评论

　　4、下列行为有利于我们开展成功的人际交往的是（ ）

　　○1学会参与他人的活动

　　○2学会阿谀奉承拍马屁

　　○3学会化解冲突和矛盾

　　○4学会协商和协调

　　A、○1○2○3 B、○2○3○4

　　C、○1○2○4 D 、○1○3○4

　　5、我们中华民族是礼仪之邦，自古强调"为人子，方少时，亲师友，习礼仪"。西方也有"礼节是通行四方的推荐书"的谚语。这表明（ ）

　　○1 礼貌待人是人们崇尚的美德

　　○2 礼貌和礼仪是个人素养最直接的外在表现

○3 礼貌和礼仪对一个人的成功没有任何影响

　○4言谈举止彬彬有礼是我们赢得别人尊重的前提，也是成功交往的条件之一

　A、○1○2○3 B、○1○2○4

　C、○1○3○4 D、○2○3○4

　6、俗话说"良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒"。这说明了（ ）

　A、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养

　B、在待人接物中语言的使用会产生天壤之别的心理效应

　C、语言能决定季节的变化

　D、语言具有无穷的魅力

7、有的同学在公众场合大声喧哗，不注意形象，认为在没有人认识的情况下，没必要讲礼仪。这一观点（ ）

A、不正确，因为公共场所也有礼仪

　B、正确，没有人监督的地方可放松对自己的要求

　C、不正确，对中小学生来说，，任何时候都应讲礼仪

　D、正确，正式场合才有礼仪

8、举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、行为检点、仪表端庄、着装得体、讲究卫生，说明了（ ）

　A、与人交往要注意别人的态度和心情

　B、与人交往要注意个人礼仪

　C、与人交往要特别注意自己的形象

　D、与人交往要特别注意别人的仪表

9、遇到纠纷，主动说一声"对不起"，事情便烟消云散。"对不起"简简单单的三个字，传递着一份真诚，一份热情。这说明（ ）

A、礼貌增进人际和谐

B、礼仪美化生活

C、礼貌能增进友谊

D、礼貌可以解决一切事情

10、礼貌的力量是巨大的，体现在社会生活、人际交往的各个方面，因为（ ）

○1在日常生活中，同样一件事情，如果我们有礼貌就可能办得很好

○2如果我们没有礼貌就可能办不成，甚至把事情搞得一团糟

○3在国际交往中，礼貌无时无刻不在显示着它的伟大力量

○4讲究文明礼貌，养成礼貌待人的习惯对我们的成长和发展有重大影响

A、○1○4 B、○2○3

C、○1○3○4 D、○1○2○3○4

备注（教师复备栏及学生笔记）

备注（教师复备栏及学生笔记）