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组名： 　　　　课题 8.3 找回做"上帝"的感觉 （第3课时） 【共3课时】 设计人：八年级备课组

　　　学习目标：1.懂得维护自己合法权益的正确途径和方法；

　　　　　　　　2.做一个合格又精明的消费者。 课后反思 　重点：维护自己合法权益的正确途径和方法

　难点：做一个合格又精明的消费者

一、自学导航

　自主默读课本的相关内容，精读法律文库和友情提醒，速读课本案例，找出相关答案，并回答下列问题：

　1.维护消费者合法权益的途径有哪些？消费者维权的锐利武器是什么？

　答： （一） （私了）

　　 （二） （娘家靠山）

　 （三） （12315---锐利武器）

　 （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁（公正）

　 （五） （司法手段）。

　2.对消费者协会的认识。

（1）认识这个标志吗？它有什么作用？

答： 消费者投诉举报电话。

"12315"投诉电话是 。

（2）在什么情况下应拨打12315？

　　答：当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政

管理部门管辖时；当您在消费过程中，你的合法权益受

到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的"窝点"时。

3.如何成为精明的消费者？

二、探究与实践

1、漫画欣赏

　　问：（1）漫画中的这位消费者能找到做"上帝"的感觉吗？

　　《谢主隆恩》

（2）作为消费者，我们应该怎样维护自己的合法权益？

　　 2、阅读教材P92想一想：假如眼镜店拒绝了赵庆同学的要求，他该怎么办？

3、你知道哪些识假、辨假的知识？

三、当堂检测

　1、作为消费者，当你的合法权益受到侵犯时，你的投诉电话号码是：（ ）

　A、110 B、120 C、119 D、12315

　2、王某在电脑公司买了一台笔记本电脑，没几天就因质量问题不能正常使用。下列是王某打算采取的几种维权方法，其中不正确的是：（ ）

　A、找人到该公司闹事 B、与该公司协商

　C、向有关部门申诉 D、向人们法院提起诉讼

　3、广东省质检部门有关专家指出，该省有五六成洗衣店使用有毒溶剂，若长期使用将对人体肝功能造成损失，还可能致癌。对洗衣店使用有毒溶剂这一事件 ( )

　A、消费者应自认倒霉，不做任何追讨

　B、消费者要运用法律武器维护自己的合法权益

　C、相关部门应依法对其进行刑事处罚

　D、我们不管也不要问，少找麻烦

　4、财物遭受损失的索赔诉讼时效为和人身损害的索赔诉讼时效分别为（ ）

　A、15天 1年 B、一年 二年 C、二年 一年 D、二年 20天

　5、左边漫画《两岁酒厂贺百岁生日》提醒消费者在消费时要（ ）

①多一些理性，少一些盲目，不购买百年陈酿

② 提高辨别真假能力

③收集和保存消费凭证

④树立良好的权利意识，善于行使消费者权利

A、①②③ B、②③④ C、①②④ D、①③④