解析：选A　leave something incomplete"......有疏漏或半途而废"。

　　12．A.confused B．disappointed

　　C．delighted D．amused

　　解析：选A　她很担心，又有些迷惑不解。disappointed"失望的"，delighted"高兴的"，amused"愉快的"，与语境不符。

　　13．A.handed B．provided

　　C．sent D．offered

　　解析：选A　hand"交给，递给，当面送给"。

　　14．A.tell B．supply

　　C．explain D．promise

　　解析：选C　很难给小孩子们解释这些。explain"解释，说明"。

　　15．A.anxious B．eager

　　C．clever D．important

　　解析：选D　因为他需要明白别人把他看得多么重要。根据下文的暗示可知选D。anxious"焦虑的"，eager"急迫的"，clever"聪明的"，与题意不符。

　　16．A.salaries B．wages

　　C．employees D．bills

　　解析：选D　尽管买棒球手套之前你需要支付各种账单。pay bills"支付账单"。salary"工资"，wage"薪水"，employee"雇员"，均不符合题意。

　　17．A.buy B．treat

　　C．pay D．invite

　　解析：选C　该句意思是说公司现在支付的薪酬还不够高。pay"支付"；buy"购买"；treat"对待"；invite"邀请"。文章末尾有暗示。

　　18．A.care B．expect

　　C．lack D．mind

　　解析：选A　我们公司确实很器重您，我们想让您知道您对我们相当重要。care"在意，重视"。下文有暗示。

　　19．A.carefulness B．thoughtfulness

　　C．likeliness D．happiness

解析：选B　这家便利店经理的体贴、同情和关爱感动了她。carefulness"认真"